Verpflichtungen

Was uns besonders macht

Bei Monty Global Payments gehen die Verpflichtungen gegenüber den Kunden wirklich weit über die reine Dienstleistung hinaus. Das Unternehmen versteht, dass das Geldsenden in vielen Fällen ein echter Akt des Vertrauens, eine dringende Notwendigkeit oder eine Form der Fürsorge für die Fernen ist. Deshalb ist jeder Ablauf auf ein sicheres, transparentes und nahbares Erlebnis ausgelegt.

Wir bewegen nicht nur Geld, wir verbinden Menschen. Jede Transaktion ist eine Geschichte, ein Einsatz.

Zusammen spiegeln diese Verpflichtungen die Mission wider, eine Branche mit Integrität und Kundennähe zu führen, die für Millionen von Menschen weltweit von zentraler Bedeutung ist.

Schnelligkeit

Wir verstehen, dass Sie Ihr Geld schnell benötigen. Es ist unsere Priorität, Ihr Geld so schnell wie möglich an den Empfänger zu überweisen. Unsere Statistiken zeigen, dass über 85% der Transaktionen in weniger als 20 Minuten ausgezahlt werden. Damit ist sichergestellt, dass Ihre Überweisung den Empfänger fast sofort erreicht.

Sicherheit

Bei Monty verfügen wir über fortschrittliche Sicherheitssysteme, um Ihnen Sicherheit zu garantieren. Wir verwenden fortschrittliche Identifizierungs-, Validierungs- und Autorisierungstechnologien, die sicherstellen, dass nur Sie Ihr Konto nutzen können. Mit unserer Rückerstattungsgarantie erstatten wir Ihnen den Betrag zurück, falls ein Problem auftritt oder der Empfänger die Überweisung nicht erhalten kann.

Transparenz

Vertrauen ist bei jeder Transaktion entscheidend. Deshalb arbeiten wir mit klaren, verantwortungsvollen Prozessen und stellen Ihnen jederzeit zugängliche Informationen bereit. Nach Abschluss Ihrer Transaktion können Sie den Status Ihrer Überweisung jederzeit über unsere Plattform einsehen. Transparenz ist nicht nur ein Versprechen, sondern Teil unserer Verpflichtung Ihnen gegenüber.

Exklusive Angebote

Bei jeder Überweisung, die Sie mit uns tätigen, erfahren wir mehr über Ihre individuellen Bedürfnisse und können Ihnen die besten Kurse, Promotionen und personalisierten Konditionen anbieten. Wir möchten Ihre Treue und Ihr Vertrauen belohnen, deshalb erhalten Sie Zugang zu exklusiven Angeboten und Vorteilen, die speziell für Sie entwickelt wurden.

Beste Wechselkurse

Wir wissen, dass es für Sie am wichtigsten ist, dass der Empfänger möglichst viel Geld erhält. Deshalb bemühen wir uns, stets den besten verfügbaren Kurs anzubieten – fair und transparent. Unser Versprechen: Während des gesamten Überweisungsprozesses können Sie jederzeit den Wechselkurs und die anfallenden Gebühren einsehen – ohne Überraschungen.

Kundensupport

Wir verpflichten uns, Ihnen nahe zu sein, wenn Sie uns brauchen. Daher stellen wir mehrere Kommunikationskanäle bereit, über die Sie uns schnell und einfach kontaktieren können. Unser Team besteht aus erfahrenen Spezialisten, die Ihnen persönlichen Support in Ihrer Sprache bieten und auf Ihr Herkunftsland abgestimmt sind.