Nos engagements

Ce qui nous distingue

Chez Monty Global Payments, nos engagements envers nos clients vont bien au-delà de la simple prestation de service. La société comprend que l’envoi d’argent est, dans de nombreux cas, un acte de confiance, un besoin urgent ou même une manière de prendre soin de ceux qui sont loin. C’est pourquoi chaque détail de nos opérations est conçu pour offrir une expérience sûre, transparente et personnalisée.

Nous ne faisons pas que transférer de l’argent, nous connectons les gens. Chaque envoi est une histoire, un effort.

Dans l’ensemble, ces engagements reflètent la mission de diriger avec intégrité et proximité un secteur vital pour des millions de personnes à travers le monde.

Rapidité

Nous comprenons que vous ayez besoin que votre argent arrive rapidement. Notre priorité est d’acheminer vos fonds vers leur destination le plus rapidement possible. Nos statistiques montrent que plus de 85 % des transactions sont payées en moins de 20 minutes, ce qui garantit que vos fonds parviennent au destinataire presque immédiatement.

Sécurité

Chez Monty, nous disposons de systèmes de sécurité de pointe pour garantir votre tranquillité d’esprit. Nous utilisons des technologies avancées d’identification, de validation et d’autorisation qui assurent que seul vous pouvez accéder à votre compte.Votre argent est toujours protégé. Avec notre Garantie de Remboursement Monty, si un problème survient et que le bénéficiaire ne peut pas récupérer le transfert, nous vous rembourserons.

Transparence

Pour nous, la confiance est essentielle à chaque transfert. C’est pourquoi nous travaillons avec des processus clairs et responsables, vous fournissant des informations accessibles à tout moment. Une fois votre transfert terminé, vous pouvez vérifier son état directement depuis notre plateforme. La transparence n’est pas seulement une promesse, c’est une partie intégrante de notre engagement envers vous.

Offres exclusives

Avec chaque transfert que vous effectuez chez nous, nous apprenons davantage sur vos habitudes et besoins spécifiques, ce qui nous permet de vous proposer les meilleurs tarifs, promotions et conditions personnalisées. Nous voulons récompenser votre fidélité et votre confiance, c’est pourquoi nous vous donnerons accès à des offres et avantages exclusifs conçus spécialement pour vous.

Tarifs imbattables

Nous savons que ce qui compte le plus pour vous est que le bénéficiaire reçoive le montant le plus élevé possible. C’est pourquoi nous nous efforçons d’offrir toujours le meilleur taux disponible, de manière juste et transparente. Notre engagement est que, tout au long du processus de transfert, vous puissiez vérifier le taux de change et les frais appliqués, sans surprises de dernière minute.

Service client

Notre engagement est d’être à vos côtés chaque fois que vous avez besoin de nous. C’est pourquoi nous mettons à votre disposition plusieurs canaux de communication pour nous contacter rapidement et facilement. Nous disposons d’une équipe de spécialistes hautement expérimentés, prêts à vous offrir une assistance personnalisée dans votre langue, adaptée à votre pays d’origine.