Nos engagements
Ce qui nous disffèrencie
Chez Monty Global Payments, nos engagements envers nos clients vont bien au-delà de la simple prestation de service. La société comprend que l’envoi d’argent est, dans de nombreux cas, un acte de confiance, un besoin urgent ou même une manière de prendre soin de ceux qui sont loin. C’est pourquoi chaque détail de nos opérations est conçu pour offrir une expérience sûre, transparente et personnalisée.
Nous ne faisons pas que transférer de l’argent, nous connectons les gens. Chaque envoi est une histoire, un effort.
Dans l’ensemble, ces engagements reflètent la mission de diriger avec intégrité et proximité un secteur vital pour des millions de personnes à travers le monde.
Rapidité
Transparence
Pour nous, la confiance est essentielle à chaque transfert. C’est pourquoi nous travaillons avec des processus clairs et responsables, vous fournissant des informations accessibles à tout moment. Une fois votre transfert terminé, vous pouvez vérifier son état directement depuis notre plateforme. La transparence n’est pas seulement une promesse, c’est une partie intégrante de notre engagement envers vous.
Offres exclusives
Avec chaque transfert que vous effectuez chez nous, nous apprenons davantage sur vos habitudes et besoins spécifiques, ce qui nous permet de vous proposer les meilleurs tarifs, promotions et conditions personnalisées. Nous voulons récompenser votre fidélité et votre confiance, c’est pourquoi nous vous donnerons accès à des offres et avantages exclusifs conçus spécialement pour vous.
Sauvegarde des fonds
Monty Global Payments, S.A U. E.P. est un établissement de paiement agréé et soumis à la surveillance de la Banque d’Espagne (n° d’enregistrement 6814). Les fonds reçus des clients pour l’exécution des services de paiement sont conservés en toute sécurité, conformément à la directive (UE) 2015/2366 (PSD2) et aux autres réglementations applicables. Ces fonds sont conservés séparément des fonds propres de l’établissement, par le biais de leur dépôt sur des comptes distincts ouverts auprès d’établissements de crédit. En cas d’insolvabilité de l’établissement, les fonds protégés bénéficient de la protection prévue par la réglementation relative aux services de paiement et ne font pas partie du patrimoine disponible pour les créanciers de l’établissement, conformément aux dispositions légales en vigueur. La protection des fonds ne constitue pas un dépôt bancaire et n’est pas couverte par un système de garantie des dépôts. Pour plus d’informations, veuillez consulter nos Conditions générales de service
Tarifs imbattables
Nous savons que ce qui compte le plus pour vous est que le bénéficiaire reçoive le montant le plus élevé possible. C’est pourquoi nous nous efforçons d’offrir toujours le meilleur taux disponible, de manière juste et transparente. Notre engagement est que, tout au long du processus de transfert, vous puissiez vérifier le taux de change et les frais appliqués, sans surprises de dernière minute.