Impegni

Cosa ci rende diversi

In Monty Global Payments, gli impegni con i clienti vanno ben oltre la semplice erogazione di un servizio. L’azienda comprende che l’invio di denaro è, in molti casi, un atto di fiducia, una necessità urgente o anche un modo per prendersi cura di chi è lontano. Per questo, ogni dettaglio delle operazione è progettato con l’obiettivo di offrire un’esperienza sicura, trasparente e vicina.

Non muoviamo solo denaro, colleghiamo persone. Ogni invio che gestiamo rappresenta una storia, uno sforzo.

Nel suo insieme, questi impegni riflettono la missione di guidare con integrità e vicinanza un settore vitale per milioni di persone in tutto il mondo.

Velocità

Sappiamo che hai bisogno che il tuo denaro arrivi rapidamente. Per noi è una priorità far arrivare i tuoi fondi a destinazione il prima possibile. Le nostre statistiche mostrano che oltre l’85% delle transazioni viene pagato in meno di 20 minuti, assicurando che la tua rimessa raggiunga il destinatario quasi immediatamente.

Trasparenza

Per noi, la fiducia è fondamentale in ogni invio. Per questo lavoriamo con processi chiari,
responsabili e con informazioni sempre accessibili per te. Una volta effettuata la tua
operazione, potrai consultare lo stato del tuo invio in qualsiasi momento dalla nostra
piattaforma. La trasparenza non è solo una promessa, è parte del nostro impegno con te.

Offerte esclusive

Con ogni invio che effettui con noi, conosceremo meglio le tue abitudini e le tue necessità specifiche, il che ci permetterà di offrirti i migliori tassi, promozioni e condizioni personalizzate. Vogliamo premiare la tua fedeltà e fiducia, per questo ti offriremo accesso a offerte esclusive e vantaggi pensati appositamente per te.

Salvaguardia dei fondi

Monty Global Payments, S.A U. E.P. è un istituto di pagamento autorizzato e sottoposto alla vigilanza della Banca di Spagna (numero di registrazione 6814). I fondi ricevuti dai clienti per l’esecuzione dei servizi di pagamento sono custoditi in conformità alla Direttiva (UE) 2015/2366 (PSD2) e alle altre normative applicabili. Questi fondi sono tenuti separati dal patrimonio proprio dell’ente tramite il loro deposito in conti separati aperti presso istituti di credito. In caso di insolvenza dell’Entità, i fondi protetti godono della tutela prevista dalla normativa sui servizi di pagamento e non fanno parte del patrimonio a disposizione dei creditori dell’Entità secondo i termini stabiliti dalla legge. La salvaguardia dei fondi non costituisce un deposito bancario né è coperta da un sistema di garanzia dei depositi. Per ulteriori informazioni, consulta le nostre Condizioni generali di servizio

Tassi imbattibili

Sappiamo che per te è fondamentale che il destinatario riceva la somma più alta possibile. Per questo ci impegniamo a offrirti sempre il miglior tasso disponibile, in modo equo e trasparente. Il nostro impegno è che, durante tutto il processo di invio, tu possa consultare il tasso di cambio e le commissioni applicate, senza sorprese dell’ultimo minuto.

Servizio clienti

Il nostro impegno è essere al tuo fianco quando ne hai bisogno. Per questo mettiamo a tua
disposizione diversi canali di comunicazione, per contattarci in modo semplice e veloce.
Abbiamo un team di specialisti con grande esperienza, pronti a offrirti un’assistenza
personalizzata, nella tua lingua e adattata al tuo paese d’origine.